akaltunyapi.com üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve süreç koşulları aşağıda belirtilmiştir.
1. Genel Bilgiler
akaltunyapi.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Ödeme işlemleri PAYTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
2. Teslimat Süresi
- Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1 – 15 iş günü içerisinde hazırlanır.
- Teslimat süresi, sipariş edilen ürün veya hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
- Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
3. Teslimat Şekli
- Fiziksel ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese gönderilir.
- Dijital ürün veya hizmetler (varsa), e-posta yoluyla veya kullanıcı hesabı üzerinden teslim edilir.
4. Kargo ve Teslimat Ücretleri
- Kargo ücretleri sipariş sırasında kullanıcıya açık şekilde gösterilir.
- Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
- Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili talepler, teslimattan sonra en geç 3 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
- Alıcı kaynaklı hatalı adres, alıcının adreste bulunmaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler yeniden gönderim ücreti talep edilerek tekrar sevk edilebilir.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grev, savaş, altyapı arızaları gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır.
8. İletişim Bilgileri
Teslimat ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Akaltunyapi.com
Yetkili: Abdullah Vekil AKALTUN
Adres: İnönü Mahallesi Belde Cd. No:52 İç Kapı No:2
İlçe / İl: Esenyurt / İSTANBUL
E-posta: info@akaltunyapi.com